5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京人民大会堂召开，隆重表彰近5年来在各项公安工作中作出突出贡献的先进集体和个人。大会上，杭州公安机关共有5个集体、6名个人受到表彰。这次评比中，整个杭州获得这一荣誉的单位，只有三家。2020年初，中队民警黄辉经手了一起“微邦国际”特大跨境网络电信诈骗案。
5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京人民大会堂召开，隆重表彰近5年来在各项公安工作中作出突出贡献的先进集体和个人。大会上，杭州公安机关共有5个集体、6名个人受到表彰。
勋章背后，是忠诚与奉献。杭州公安融媒体推出“勋章背后”系列报道，讲述英模背后的故事。
用心用情守护百姓钱袋子
全国优秀公安基层单位：杭州市公安局余杭区分局刑侦大队电子商务犯罪侦查中队
在杭州市公安局余杭区分局刑侦大队3楼，有一支神秘的新型犯罪侦查中队，中队除了几位元老骨干，其余都是清一色的90后。正是这一支青年军，在5月25日召开的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，被授予了“全国优秀公安基层单位”这一国字号殊荣，而此时距离他正式组建成立，只有短短五年时间。这次评比中，整个杭州获得这一荣誉的单位，只有三家。
成立于2017年3月的新型犯罪侦查中队，前身叫做电子商务犯罪侦查中队（简称电商中队），这个名字或许更容易让人猜出他们的职能。没错，他们的主要工作就是打击大家深恶痛觉的电信网络诈骗犯罪。
刑侦大队副大队长张佳文一直记得，两年前在接到要去分管电商中队命令的时候，领导对他的嘱托：这一支队伍，一要致力于服务余杭区互联网营商环境，维护企业正当合法权益，更重要的是要想方设法守护好群众的钱袋子。调来以后，电商中队给他的第一印象便是超强的专业性。
最近几年，余杭区发展迅速，互联网特色经济蓬勃发展。随之，各种依托网络的新型犯罪手段也在不断迭代升级，时刻威胁着新经济健康发展。打击这类新型犯罪，正好比矛与盾之间的较量，需要不断运用新思维和新方法。挑战总是与机遇共存，余杭区发达的互联网环境和良好的数字化基础设施，也让年轻的电商中队拥有了打击这类犯罪行为得天独厚的优势。
事实证明，他们没有辜负大家的期望。
中队成立五年，光是牵头侦破的重大案件就有30余起，打击的各类犯罪嫌疑人足足有1800多人，甚至还创造了许多全市“首次”：首战平台跑分洗钱团伙，首次实现对非法平台电信运营代理商打击，首次在实战中摸索出围绕资金、信息和外部访查的“三查三追”工作法……
人民至上：为了998元，他们一路从余杭追查到了成都
2017年6月，成立不久的电商中队陆续收到群众反映，有机构谎称可以帮忙办理信用卡业务，结果受害者打款后才发现不仅信用卡办理不了，打去的998元也被骗走了。这个案件的涉案金额不高，但负责这件事的民警蒋金鑫却发现事情没这么简单。
在实践中，电商中队渐渐形成了自己的办案流程，处理电信网络诈骗类案子第一步便是进行充分研判，通过对类似案件进行信息碰撞，不断梳理出共同特征。蒋金鑫发现这种案件在余杭区虽只发生了两三起，但作为一位在2017年中队成立时就在队里的元老，他敏锐察觉到这可能是一起大型团伙诈骗案。
顺着资金流，蒋金鑫一路追查到了四川成都，果真发现这是个人数超过百人的特大诈骗团伙，有着和正规公司一样的管理框架，受害人遍布了全国34个省中的32个。在审问团伙头目后，蒋金鑫印证了自己的判断：原先团伙把诈骗金额定在了4888元，结果后来害怕数字太大被盯上，把诈骗的金额定在了998元，最近还在考虑把数字降到388，企图用量来获利以规避警方注意，但通过大数据模型追踪，再狡猾的犯罪手法也一览无遗。
“以人民为中心”不是口号，而是实实在在的行动。打击电信网络诈骗犯罪，除了将犯罪分子绳之以法，帮助受骗者追赃挽损更是关键。在电商中队五年，蒋金鑫特别感动于追回款项后受骗人的那一份感谢，甚至还会为此一遍遍做犯罪分子的工作，敦促他们尽力交回被骗的赃款。曾经有受骗者专门给他送来红包，后来又送来一箱饮料，但蒋金鑫都没有要，因为那份满足感已经足够了。
有时候，受骗的对象也可能是一家企业。前几年，辖区内出了一起某知名网商官方旗舰店诈骗案，嫌疑人先是从该电商平台买了一批珠宝，之后又从微商那里买了一批假货，等平台的真货到了以后，便虚构各种原因申请退货，把假货作为真货退回商家，等旗舰店收货后发现问题，已经造成了非常大的损失。这样的犯罪行为对企业正常营商环境带来了不小的负面冲击。
成立五年里，这类恶意破坏营商环境的案件还有很多，就连辖区内一些头部级企业也不曾幸免。中队肩负使命一次次出击，一次次让犯罪分子得到应有的惩罚。企业有了放心的营商环境，民众自然也有了更多的期许。
带着这份期许，这群90后的年轻人总是充满了干劲。民警蒋金鑫曾经在一年里出差了112天，被中队小伙伴们调侃称呼“差王”，而且经常是刚出差回来，还没来得及休整又接到了新的任务。
今年，余杭区遭遇疫情反反复复持续数月，中队专业的数据分析研判能力在疫情防控流调溯源工作中又有了用武之地，也当仁不让成为了这项工作的主力。每当疫情警报响起，大家都会默契地留下自觉加班，通宵达旦参与数据分析，与病毒争分夺秒抢时间。副大队长张佳文更是连续半个月每天只睡两三个小时。
在这个看不见敌人的特殊战场，他们又一次赢得了赞誉。
专业保证：“114”之下，犯罪分子无处藏身
2017年刚成立那会，从中队领导到队员都没什么打击电信网络诈骗的经验，相比于传统的刑事案件，网络电信诈骗案件的侦办难度出乎他们的想象，有时候一个案件，除了受害人在余杭本地，其他环节都需要全国各地奔波。“天涯海角寻找你”，这是队员们对取证环节的形容。
大家从网上买了教材，然后到辖区的几家互联网企业中学习，再互相请教，慢慢地一边办案一边摸索门路，逐渐也总结出了一些经验。队里以前有一位叫莫勇开的民警，自己总结了一套“114”研判工作法。所谓的“114”，说的是“1”访（回访受害人），“1”串（串并案件），“4”查（查资金流、查信息流、查轨迹以及外部访查），六个步骤相互配合，让犯罪分子无处藏身。
2020年初，中队民警黄辉经手了一起“微邦国际”特大跨境网络电信诈骗案。最初的时候，它看似一件普通洗钱案件，一位市民在一个叫作“利通源”的软件上遭遇“杀猪盘”，陆续充值6万元后无法提现，结果黄辉运用“114”的方式进行研判，竟发现这起案牵扯到了一个远在境外的诈骗团伙。趁着嫌疑人回国的机会，黄辉和他的队友们一起抓住了嫌疑人，却遇上新问题。
嫌疑人只承认自己所在的诈骗团队叫“微邦国际”，否认和“利通源”app有关系，按照规定如果找不到受害人，恐怕没有足够的证据能让嫌疑人伏法。更加困难的是，嫌疑人日常均通过国外聊天软件进行交流，取证的难度一下子几何倍地加大了。
只剩下三天时间，黄辉又用最基本的查资金流方法，从一个洗钱账户出发，分析出一批疑似用于洗钱的账户，再通过层层追踪和逆向回溯，分析出了一批可能是被害人的银行账户，两天后终于找到了受害人。
高水平的研判不过是一个好的开端，之后的各个环节，比如从如何判断嫌疑人在案件中所处的层级，到寻找相关的同案人员，再到锁定嫌疑人的行踪轨迹，最后奔赴现场进行蹲点抓捕，每一次历练都让队员们在摸爬滚打的实战中不断成熟。
技术加持：余杭区两百万人，一个也不能少
成立之初，电商中队还担负起了对于辖区内电诈案件的宣防工作。队员们按照传统的办晚会、贴横幅和挂标语的形式进行宣传，尽管辛辛苦苦把辖区内每一个电梯里都挂上了反电诈的宣传语，却还不时会有人上当受骗，更加哭笑不得的是，有时就连受骗者也觉得反诈工作是做得到位了。
后来开项目会的时候，有个领导说过，要把宣传方式，从“大水灌溉式”转向“精准滴灌式”，这句话被张佳文记住了。原来的措施，都是“大水灌溉”，要想做到“精准滴灌”，就需要进行个性化分析，找出哪一类人群更容易被不法分子利用，然后逐个击破。
为了提高反诈宣传的力度，2021年4月，中队联合网警部门，在辖区内一家科技公司的帮助下设立了“守护”AI智能语音外呼系统，用高智能机器音代替人音进行防诈宣传工作。
科技的引入使得“精准滴灌”的程度越发具有可能性，民警们先是把各种诈骗进行分类，总结了十一个典型类型，比如针对单身女性的婚恋诈骗，针对股民的p2p诈骗，针对学生的刷单兼职诈骗，然后对于不同的人群，系统采用不同的话术代替人工开展智能宣防。上线不到半年，已对全区230万人次开展了精准宣防，反诈阻断有效率达到90%以上。
这几年来，科技不断进步，电信网络诈骗犯罪手段也是层出不穷，为了应对新的犯罪手段，队员们一刻也不敢松懈，只有不断学习新技术，掌握新技能，才能在这场矛与盾的较量中，始终抢得先机。
2021年，余杭区吹响了打造高质量发展建设共同富裕示范区的号角。守护群众钱袋子的责任，征途漫漫。对于张佳文和他的队员们来说，“全国优秀公安基层单位”的称号，是激励，更是新的起点。
