济宁沃尔玛超市投币购物车齐鲁网济宁10月24日讯近日，有市民拨打济宁齐鲁网热线称，在济宁沃尔玛超市使用购物车需投一块钱硬币，给顾客带来了许多不便。市民高女士告诉记者，昨天去沃尔玛超市购物，因为计划选购物品较多，需要使用一辆购物车。24日，记者来到了位于玄帝庙街的沃尔玛超市。在付款台，有顾客向工作人员抱怨投币使用购物车的事情。
济宁沃尔玛超市
投币购物车
齐鲁网济宁10月24日讯（记者 闫帅）近日，有市民拨打济宁齐鲁网热线（0537-3366066）称，在济宁沃尔玛超市使用购物车需投一块钱硬币，给顾客带来了许多不便。
市民高女士告诉记者，昨天去沃尔玛超市购物，因为计划选购物品较多，需要使用一辆购物车。走进购物车才发现，所有的购物车都被锁一块儿了，要想使用必须先投一元硬币。“去超市购物就图个方便，现在沃尔玛这样管理我觉得太繁琐了，购物体验差了太多”.带着市民反映地问题，记者进行的调查。
24日，记者来到了位于玄帝庙街的沃尔玛超市。超市的一楼和二楼的入口处摆放着整齐的购物车，但是都被锁链锁在了一起。在二楼入口处，一位女性工作人员告诉记者，购物筐可随意使用，但是购物车需投一元硬币。她边说边向记者演示了一遍，“把一元硬币放在卡槽里，锁弹开之后就可以使用了。用完之后在付款台、停车场、出口等地方都有归还处，锁上之后这一块钱就出来了，钱还是你的。”工作人员说。随后，记者询问身上没有一块钱硬币怎么使用？旁边的一位拿包的工作人员走上前来说：“我们这都有零钱，顾客没有硬币的、没有零钱的我们都能帮忙换取”.走进购物区，记者发现偌大的超市顾客并不算多，使用购物车的顾客寥寥无几，多数顾客放弃了购物车，拉着购物筐选购商品。
在付款台，有顾客向工作人员抱怨投币使用购物车的事情。工作人员的回答说：“就是为了便于管理，以前有些顾客购物后小车随意一放就走了，有的顾客在使用期间直接丢放在购物区，耽误其他顾客使用。实施这个管理办法之后，购物车的使用更有效率了”.
针对投币使用购物车的做法，市民褒贬不一。刚购完物的市民小李赞同这种做法，他说：“其他城市超市也有用这种管理方法的，我觉得挺好。这仅仅是一个小小的约束，顾客都自觉的把购物车放置到归还处，时间久了就会养成一个良好的习惯”.但部分上了年纪的顾客就对此一肚子埋怨。市民路阿姨说：“我觉得不合理，咱济宁还没有超市这样做的，尤其是我们上了年纪了，都不敢尝试。来超市就图个方便，现在方便不成还跟我们增加了麻烦，不应该啊”.
下午，记者拨通了济宁沃尔玛的服务电话，关于投币使用购物车的问题，客服人员解释说：“近期有顾客询问此事，我们都进行了解释并把意见反馈给了总部。现在所实行的措施是我们沃尔玛正在全国推行的，我们不收取这一元钱，每个购物车摆放处都有专员负责，目的就是帮助顾客使用，再者就是减少儿童使用购物车。以前超市发生过儿童进超市先推购物车，这样极不安全。一些上了年纪的顾客也不要担心，在归还处也有工作人员进行指导，这一元钱还是顾客自己的”。
