断桥每分钟100多人次来源：杭州日报国庆假期第一天杭州西湖自然成了许多游客的心头好年年挂在热搜上在杭游客最关心的就是去西湖玩，堵不堵？今天上午10点左右，西湖景区车况还是不错不过，中午刚过龙翔桥地铁站、湖滨、断桥一带人流量。
来源：杭州日报
国庆假期第一天
杭州西湖自然成了许多游客的心头好
年年挂在热搜上
在杭游客最关心的就是
去西湖玩，堵不堵？
今天上午10点左右，
西湖景区车况还是不错
不过，中午刚过
龙翔桥地铁站、湖滨、断桥一带
人流量已明显多了起来
56岁的西湖“钉子户”，在断桥住了16年了
今天人不算多，明后天才是大头！
今早8点，杭州人最熟悉的“断桥钉子户”“大白”民警，56岁的陈宗耀准时出现在西湖断桥执勤。
说他是断桥钉子户，是因为老陈自2005年11月开始，在这里已经执勤了16年了，做的就是“每天站在断桥桥头，人看风景我看人”的工作。
1米65的身高、敦实的体型，面对游客时杭州大伯般热情的笑容，跟绰号“大白”相反，他晒得整个人黝黑。
下午2点，游客不断从北山街走向断桥，按照现场导流措施，依次从右边进，左边出。
“现在这个客流量，跟疫情严重时候比，当然相差大的，但是跟去年同期比，今年人还是多多了。我估计这会，就断桥这个位置，每分钟最起码100多到200个人次。”
站在世界闻名的断桥上16年，他好像真的把自己“住”成了“钉子户”。
平时早上所里开完早会，就回到断桥来。“现在西湖边，整个景区每天几十万游客，断桥肯定离不开人的。”
凡是节假日，陈宗耀被问得最多的就是“厕所在哪里”“公交车怎么做”......“有游客站在断桥问我，断桥在哪里，我说断桥就在你脚下呀......”
每年的国庆首日，对陈宗耀和同事来说，还不算最累的时候，“因为好多游客都还没到嘞！今天断桥、白堤这一带，我估计进出人次四五万差不多了，2号、3号肯定比今天多！”
西湖取消门票19年了
杭州人习惯了把西湖让给全国游客
杭州西湖，一直以来都是全国各地游客的热门目的地。其实，很多游客不知道一段往事，今年是杭州西湖取消门票后的第19年。
陈宗耀对那时候的西湖也印象深刻：
“那时候西湖景区，晚上一到8点人就很少了。到2005年我正式来断桥执勤，这一带还有点乱，卖花的、卖烧烤的、卖水的，三轮车拉客的，都有。经过后来这么多年的整治，现在名气当然越来越大。游客的素质也大大提高了。”
“取消门票，西湖免费，那时候阻力当然有的。也有人说，为什么我们杭州投资下去 人家都来白看 白玩？”
2002年，杭州市政府提出了“还湖于民”的口号。那年10月1日凌晨2点，西湖景区开始拆除外围围栏。
“还湖于民”，不是要还人民一个破破烂烂的西湖，而是一个漂漂亮亮、干干净净的西湖。随后的十年时间里，西湖开展了综合保护工程。
2002年国庆前几天，老年公园、柳浪闻莺公园、少儿公园和长桥公园的围墙绿篱从视野中消失了，曾经各自孤立的小公园，变为南北3公里长的环湖大公园，24小时免费开放。
一年后，杭州又免费开放了杭州花圃和花港观鱼、曲院风荷等两个名列“西湖十景”的公园，真正实现沿湖免门票。
西湖免费开放的10年时间里，相继取消了100多个景点的门票，占景点总数的70%以上。免费开放的景区面积，达到2000多公顷。免费西湖也从此成为中国5A级旅游景区中“风景资源回归大众”的典范。
后来，每到节假日，杭州人也渐渐养成了“把西湖让给全国游客”的习惯。
十多年间，西湖孕育出的“顶流”网红
你认识吗？
从有围栏的孤立景区到大公园的免费景区，十多年间，西湖也润物无声地变化着。
他们堪称真正的“顶流”。
无人机、水上PTU亮相西湖，为反诈宣传、大人流管控、应急救援提供服务与保障。
就连一间公厕，也能成为网红打卡圣地。游客们急着跑进去，拍照走出来。颜值高，科技强，环境卫生，还节能……这样高颜值的公厕在苏堤还有一个。如果路过，可以去上个厕所，顺便打个卡。
清一色的装备、整齐的步伐，统一墨镜着装酷似流行韩剧《太阳的后裔》，当西湖景区女子巡逻队首次亮相西湖时，围观的群众总是如潮水般一波接一波。
这支巡逻队共21人，平均身高1.68米，她们的工作职责是维护西湖景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、配合处置突发事件等，巡逻队展示着杭州城市的大气与精致。
西湖“捞哥”。自2003年起，“捞哥”周翔军从西湖里救起170多人，为游客打捞起的手机和贵重财物总价值近200万元。这是一串不简单的数字，全都印刻在年轮里。而西湖捞哥，也成为杭州公安的一张靓丽名片，更成为一个时代的标符。
杭州西湖 “最美人墙”。这道志愿者人墙因为善于迅速变换阵法，快速疏导巨大人流，吸引很多游客拍短视频打卡，频频登上热搜，被全国网友赞为网红。
西湖“微笑亭”，志愿者坚持365天常态化为市民、游客提供旅游咨询、便民服务、文明倡导、翻译礼仪等常规服务以及轮椅租借、雨伞租借、义务问诊、爱心馒头发放等特色项目展示活动，体现了杭州“精致 和谐 大气 开放”的城市精神，充分表达着杭州人民热情好客和和谐大方的真挚情谊。
“西子义警”，包括公安巡特警、消防、交警、行政执法、水域执法、停车收费员、平安志愿者等共60支队伍在内的义警们，成为西湖边守望平安的重要力量。他们用心给游客送平安，用“义”织起一张平安网，铺满西湖每一个角落，360度全方位无死角。
记者 钟玮 通讯员 黄㑇琳
