供热单位根据天气情况自动调整供水温度的，暖气片的表面温度时高时低，以维持室温的相对稳定。对于老人和孩子而言，可能需要的舒适温度标准略高一些，最好不要超过25℃，不能过高。在供热运行初期或供热系统不稳定阶段，用户放水，供热单位为保证供热系统水压稳定会补入大量冷水，这样会降低整体供热温度，形成恶性循环，造成暖气更加不热。如果用户室温不达标，应及时向供热单位反映，由专业人员解决问题。
峰峰矿区供暖缴费时间2020年10月8日起至2020年11月15日 上午8:30—12:00 下午13:30—17:00
缴费标准：
1.居民21元/㎡ (按建筑面积90%收取)
2.非居民35.5元/㎡(按建筑面积90%收取)
3.城市低保户每户优惠300元 (城市低保户需持以下证件享受优惠待遇：享受低保的本人身份证(原件)、户口本(原件)、房产证(原件)、低保卡(正反面复印到一张纸上)、社区、镇一级证明信)
缴费方式：
热用户可通过热电公司客服大厅、邯郸银行、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费（点击此处进入缴费页面）
报修电话：
0310-5013147 (峰峰主城区域用户)
0310-8333785 (峰峰集团区域用户)
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1.家中暖气片温度时高时低?
供热单位根据天气情况自动调整供水温度的，暖气片的表面温度时高时低，以维持室温的相对稳定。天气越冷供水温度越高，循环水流量越大。天气越热，供水温度越低，循环水流量越小。
2.室内温度设置多少最合适?
人体在室内感觉最舒适的温度是18—22℃为宜，所以冬季采暖时室内温度最好控制在这个区间内，不宜过高;而且室内外温差太大还易引起感冒。对于老人和孩子而言，可能需要的舒适温度标准略高一些，最好不要超过25℃，不能过高。
3.暖气不热放水能解决问题吗?
在供热运行初期或供热系统不稳定阶段，用户放水，供热单位为保证供热系统水压稳定会补入大量冷水，这样会降低整体供热温度，形成恶性循环，造成暖气更加不热。如果用户室温不达标，应及时向供热单位反映，由专业人员解决问题。
