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销售高手是如何应对客户的拒绝(遇到客户的拒绝怎么办)

时间:2023-05-29 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 科技资讯

假如今天有一辆全新的宝马车卖给你,只卖3000元,而且过期不候,难道你会放弃这个机会吗?因为买到三五千元的宝马车后,你一转手就是几十万的收益。我们知道,疫情对传统经济和很多产业带来了巨大的冲击,比如做餐饮的,开店的,做旅游的,他们在疫情下损失惨重。人的能力再大,也大不过社会趋势的力量。

一、我没有足够的钱

如果客户说,我没有足够的钱。

我们可以这样回答:

1.是的,你这个问题很有代表性。为什么很多人都会说,我没有钱呢?没有钱是一个结果,原因是什么呢?这正是我们需要思考的问题,你说是吗?毕竟,在这个商业社会,没有钱的日子是不太好过的。

请问你个人或家庭最大的开支是什么?是不是消费?我们辛辛苦苦赚来的钱,几乎都用于消费了,比如每天的洗漱用品、化妆品、厨房用品、保健品等生活用品。过去几十年,我们在消费上花了很多钱,花出去的钱就再也没有回来过。尽管我们很努力,但日子依然过得清贫辛苦,总是感觉钱越来越难赚,总是感觉钱越来越不禁花。为什么?因为我们的消费方式错了,在过去的消费理念里,我们是花钱的,商家是赚钱的,我们的钱越花越少,商家的钱越赚越多。我们辛辛苦苦工作,却给商家做了嫁衣。你说这是不是一个社会现实呢?我们的钱包有个大大的漏洞,而且这个漏洞存在几十年了,这样的情况下,我们怎么可能不变得清贫辛苦呢?要变得富有,就要把钱包里的这个漏洞堵住。如何堵住呢?那就要换一种消费理念,换一种消费方式,把花出去的钱赚回来,让消费变成一种投资,参与到商家的利润分配中来,成为平台股东,每个月都享受平台分红。花本该要花的钱,赚原本赚不到的钱,这样的好事,想不想了解一下?

2.没有足够的钱,这个问题在传统行业里,可能真是个大问题,特别是疫情之下,很多行业面临着收入锐减,甚至严重亏损的情况。但在平台创业里,这个问题几乎可以忽略不计。难道你的口袋里连3000元、5000元都没有么?如果真没有,也没有关系,你可以找到的,你只要有这个意愿。这个世界永远只有意愿的问题,没有方法的问题。假如今天有一辆全新的宝马车卖给你,只卖3000元,而且过期不候,难道你会放弃这个机会吗?相信不会,是吗?

你会找到三五千元。因为买到三五千元的宝马车后,你一转手就是几十万的收益。但如果你不想参与这个生意,你没有看到这个生意的价值,你就不会相信你能以三五千元换取几千几万元,甚至几十万元。

我们要让对方相信三五千元可以换到几千几万元,只要改变消费理念,只要跟随系统,听话照做。

3.正因为我们没有足够的钱,我们才更要创业。我们要赚钱才能变得有钱。我们知道,疫情对传统经济和很多产业带来了巨大的冲击,比如做餐饮的,开店的,做旅游的,他们在疫情下损失惨重。今天,要你投资100万去做一家饭店,你愿意吗?今天要你投资20万开一家服装店,你愿意吗?相信你会有顾虑,为什么,因为投资相对比较大,风险更大,很多人在疫情下挺不过去,关门了,一辈子的积蓄赔得一干二净,很多人还背负了很多债务。但是,你做这个生意就完全没有这些顾虑,第一,现在是新零售时代、数字经济时代,而平台创业就是数字经济时代最好的经济形态之一,代表着最好的趋势。人的能力再大,也大不过社会趋势的力量。第二,数字经济催生了很多新模式新消费,无接触经济在疫情下逆势飞扬,平台创业实现了数字经济与实体经济的深度融合,受疫情影响很小,疫情不影响我们创业赚钱,有时反而推动了我们事业的发展。第三,这个生意不需要很多投资,不会给我们带来任何资金压力,这是一个低成本创业最好的事业。一部手机就可以创业,没有时间、没有空间限制,想想就很美好,心花怒放。

4.在传统行业里,在一般人的眼里,赚大钱很难,赚小钱容易。工作辛苦一点,努力一点,节省一点,小钱就赚回来了。但大钱不是你工作辛苦一点,努力一点,节省一点就可以赚回来的。所以说,赚大钱难,赚小钱容易。

但在平台创业这个领域却正好相反,赚小钱难,赚大钱容易。为什么呢?因为平台创业是市场倍增原理的运用,创业不靠单打独斗,而靠团队运作。

你在刚开始从事创业时,你的收入来自于销售产品。但随着时间的推移,你建立了稳定的产品消费群,你建立了销售团队。这个时候,你收入的取得就轻松很多了,量也大很多了。因为你的顾客每天都要消费产品,你每天就有佣金可赚,你的团队每天都在发展,他们的收入提高了,你的收入自然也会提高。所以说,平台创业赚大钱比赚小钱容易。

二、我有朋友在创业,但他没成功

如果客户说,我有朋友创业,但没有一个是成功的。

我们可以这样回答:

1.是的,你朋友这种情况是存在的,背后的原因是什么呢?我们有没有思考过呢?你朋友创业不成功的原因可能很多,但一个重要原因就是选错了平台。比如前几年风靡一时的微商,现在还多吗,现在还好吗?没有,是不是。为什么?因为不稳定。某些初心不纯的微商平台,依托微信小程序搭建起来的微商本身就不符合商业的本质,稍有不规范就面临被关闭的风险,没有公司载体,连个App都没有。商业的本质是水养鱼,鱼养水的过程,是一个彼此给予安全和赋能的过程。创业要基业长青,要持续繁荣,要叠加成功,最重要的是稳定,基深楼才稳,根深树才高,你说是吗?朋友创业不成功,也许不是朋友不行,而是选错了平台。平台不稳定,你再努力都没用。

2.别人做不成功,并不表示那个行业是不成功的,重要的是他的做法对不对?有没有决心?一家餐厅因经营不善倒闭,但还是有人去顶替。因为有人落水淹死,就没有人敢去游泳了吗?因为有人开车出了车祸,就没有人敢开车了吗?

在世界上任何一个行业,有哪一个行业是没有人失败的。在电脑行业里,有没有人失败呢?在保险行业里呢?在服务行业里呢?我相信每个行业都有失败的人。这是否可以证明这些行业不好呢?当然不是。有些失败只能说明他不适合做这个行业,不能说这行业不好。

最主要的是你想听那些失败的人的话呢?还是想听那些成功的人的话呢?有些人失败了,是因为他们自己的问题,跟行业没有关系。

每年那么多学生参加大学高考,落榜的也不少,你会因此而不让你的孩子念书吗?答案当然是不会。

别人做不成功,并不表示那个行业不能做!重要的是他的做法对不对?他有没有强烈的信心!他有没有坚持到底!他有没有跟对人!你说是吗?

事实上,每个行业里,都有成功的人,也都有失败的人。上班也好,创业也好,要看是谁在做,在哪里做,跟谁做了。你的朋友做过但失败了,或者是他根本不适合创业,那是他个人的失败,不能说是行业的失败。况且,每个人对成功的定义不一样,有些人认为月薪10万才算成功,有些人认为月薪1万就算成功了。

三、我不具备创业的条件

如果客户说,我不具备创业的条件。

我们可以这样回答:

1.有这样一个故事:

三个旅行者同时住进了一家旅店。早上出门时,一个带了一把伞,一个拿了一根拐杖,第三个则两手空空。

晚上归来时,拿雨伞的人淋湿了衣服,拿拐杖的人跌得全身是泥,而空手的人却衣不湿,身无泥。前两个人都很奇怪,问第三个人这是为什么。

第三个旅行者没有回答,他反过来问拿伞的人:“你为什么淋湿了衣服却没有摔跤呢?”

“下雨的时候,我很高兴有先见之明,就洋洋自得地撑开伞大胆地在雨中走,以为不会被淋湿,可是衣服还是湿了不少。当我走到泥泞难行的地方,想想自己又没有拐杖,所以走起来格外小心,生怕摔跤,结果一路走回来反而没事。”第三个人又问拿拐杖者为何没有淋雨,反而摔得满身是泥。对方是这样回答的:“下雨时,没有伞我就拣能躲雨的地方走或停下来避雨。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走,没想到反而跌了跤。”

空手的旅行者哈哈大笑,说:“下雨时我拣能躲雨的地方走,路不好走时我就格外小心,所以我没有淋着也没有摔着。看样子,因为有凭借的优势反而不会谨慎行事,不会发挥自己的主动性。而没有任何优势反而却能小心谨慎,万事周全了。”

优势和劣势永远是相对的,有时候优势反而变成了劣势,劣势反而变成了优势。

你说你不会做销售,你不会沟通,不会做直播。在你看来,可能是你的劣势。可是,很有可能你的劣势正是你的优势,你的事业可能比那些会销售、会沟通的人做得更大、更好,正如故事中的那个两手空空的第三个旅行者,他既没有雨伞也没有拐杖,他反而没有淋湿衣服,也没有摔跤。正因为你自认为自己不会销售,不会沟通,所以,你会更努力,你会更注重别的能力的培养和提升,你会更加努力地发现自己的优势并且把这个优势发扬光大。再者,自主创业做得好不好,并不完全是由他的销售能力和沟通能力决定的,有很多销售能力一般、沟通能力更一般的人,事业反而做得很大。

2.当我刚开始创业时,我也不知道适不适合我做,但是当我深入了解后,我发现创业不能说适不适合一个人来做,只能说我们所创业的这个生意值不值得我们做,如果这个生意可以给我们带来幸福的未来,可以让我们实现财务自由,我们就一定会去做。既然那么多人创业成功了,那么多人得到了自己想要的结果,这就证明这个生意适合他们,我想应该给自己一个公平的机会。

3.你会这么说,可能是因为你对平台创业还没有充分的了解。其实创业比我们想象的简单得多,容易得多,只要我们能跟随系统,按照平台现成的正确的方法去做,就一定可以成为一位成功的创业企业家。没有人生下来就是医生或律师,这是训练、学习或环境的影响的结果。

4.是的,我以前也这样认为,后来我发现这样一个道理,人生最大的遗憾就是自我设限,本来有很多事情可以做到,却因为自我设限,而没有做到。有些事情你没有做过,就不能说做不到。其实有很多事情你是能够做到的,就算你今天做不到,总有一天你会做到的。退一万步讲,即使确实有些事情做不到,那么你也可以找别人来帮你做到。你可能会问,每个人都有自己的事做,谁会帮你做呀!事实上,平台创业就是一个讲究人助人、人帮人的事业,你不会邀约,有人帮你邀约;你不会讲计划,有人帮你讲计划。当然,如果成交了,业绩又是你的。这样的好事很难想象吧?可它却是真的。

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