具体而言，OPPO将环境保护细分为包括运营减碳、能源替代、规划减碳、产品减碳、业务支撑共5大领域18个场景，并针对每个场景制定详细的规划。在产品使用阶段，OPPO通过技术创新和严格的产品检验标准提高产品的使用效率，延长产品寿命，间接减少电子垃圾。在生命周期结束阶段，OPPO建立了产品回收体系，在国内外市场开展以旧换新活动，降低电子垃圾对环境的影响。OPPO助理副总裁、战略与业务发展中心负责人苗佳宁表示。
“同可持续发展、CSR一样，ESG也是OPPO长远发展中的重要考量。”OPPO副总裁、全球营销总裁刘列表示，“在不确定的环境中，我们反而更应该冷静下来，寻找确定的因素，从而把握企业的前行方向。ESG评价体系作为衡量企业发展潜力和前景的新型标准，其价值理念可以帮助我们不断优化OPPO的经营与发展。”
目前，OPPO基于自身业务情况和“科技为人，以善天下”的理念和使命，对标联合国可持续发展目标 （SDGs），联合国全球契约组织十项原则，制定了OPPO可持续发展战略，即和谐运营、环境保护、员工福祉、技术普惠、生态共融五大板块。
而在战略推进层面，OPPO紧扣品牌价值观，把ESG与公司业务发展和能力布局的顶层设计、规划相融合，通过产品、技术、心智引导三条重要脉络把内部员工、外部合作伙伴、用户纳入OPPO的可持续发展理念，以系统的方式推进ESG战略落地。也因此，OPPO自身的每一小步动作，实际上都是一场以潜移默化的方式聚合员工、合作伙伴、用户共同参与的ESG行动。
给产品以绿色，覆盖全生命周期
2020年，OPPO提出了“科技为人 以善天下”的品牌使命，用以指引公司从生产经营到产品研发，构建绿色低碳的业务运营模型，打造环境友好型价值链。
具体而言，OPPO将环境保护细分为包括运营减碳、能源替代、规划减碳、产品减碳、业务支撑共5大领域18个场景，并针对每个场景制定详细的规划。“希望通过我们的努力，助力全球碳中和目标早日达成。”刘列表示。
OPPO副总裁、全球营销总裁
刘列
特别值得关注的是在产品方面，OPPO已经将环保与可持续发展理念融入整个产品周期，实现产品从“摇篮”到“坟墓”的环保管控，最大程度降低对环境的影响和破坏。
其中，在原材料获取阶段，OPPO推广包装的减量化、可回收、可循环、可降解。以再生纤维替代木材，以聚乳酸材料替代不可降解塑料，减少对环境的负面影响。在产品使用阶段，OPPO通过技术创新和严格的产品检验标准提高产品的使用效率，延长产品寿命，间接减少电子垃圾。在生命周期结束阶段，OPPO建立了产品回收体系，在国内外市场开展以旧换新活动，降低电子垃圾对环境的影响。
目前，OPPO在绿色产品、绿色运营、应对气候变化方面都做出了相应的突破，比如， OPPO欧洲市场手机彩盒三年内减塑率已达到95%；OPPO Find X5系列搭载自研的电池健康引擎，让 80W 超级闪充在 1600 次充放电循环后依然保持 80% 以上的电池健康度，两倍于行业标准，延长产品寿命，间接减少电子垃圾。
给科技以善意，推动可持续增长
作为一家科技公司，OPPO自然也会结合自身业务发展和能力来布局ESG战略。近几年，OPPO正在通过“技术普惠”，让致善创新科技更好地服务于人。
在尝试从科技层面做好产品的无障碍设计与适老化改造，构建信息无障碍的世界方面，OPPO可谓是积极的践行者。
比如，为了帮助视力障碍人群，OPPO打造“千人千屏” 色彩视觉增强功能，提升色觉障碍人士的屏幕体验，旗下的智能语音助手小布也推出一系列无障碍语音功能。
为了让听障用户沟通更为直接、简单，OPPO Air Glass智能眼镜可以将语音实时转成文字。而OPPO Watch 2专业的跌倒检测及一键呼救功能，可以为老年用户的健康提供保障。
与此同时，OPPO还对ColorOS系统进行适老化设计，且连续多年举办了400多场线下课程，为年长用户提供面对面、精细化的智能手机教学，方便年长用户跟上数字时代的脚步，也让子女与父母之间的亲情连接更密切。
特别值得一提的是，在今年世界微笑日，OPPO发起了首届“微笑提案”。作为OPPO品牌主张 “微笑前行”的又一落地行动，OPPO希望通过 “微笑提案”面向全球科创工作者，征集“科技无障碍”及“健康数智化”两大课题方向的技术解决方案，推动数字普惠，共创智慧美好生活。其中，“科技无障碍”课题将聚焦产品无障碍设计、适老化改造、易用性提升。“健康数智化” 课题，则会通过科技创新，将“应对型”医疗转变为“预防型”主动健康管理，让每一个人都能拥有专属的健康守护计划。
心智引导，由内而外推动战略落地
战略的顶层设计固然重要，行之有效的贯彻也必不可少。
对内，OPPO坚持推出一系列公司内部的相关宣导活动，并建立专项工作小组，让各职能部门参与进来，定期对相关工作进行决策和监督，让可持续发展融入到公司的方方面面。“因为，OPPO一直相信只有取得全体员工的认同感，形成上下一心的合力，才能保证工作的贯彻落实。”OPPO助理副总裁、战略与业务发展中心负责人苗佳宁表示。
OPPO助理副总裁、战略与业务发展中心负责人
苗佳宁
对外，OPPO还通过多种多样的公益营销活动号召大众共同关注身边的环境问题。比如，在意大利，OPPO携手相关协会举办塑料收集活动，在1000名志愿者的帮助下让10吨塑料废品被有效地回收利用。在澳洲，OPPO与珊瑚礁修复基金会合作，通过AR技术向大众普及大堡礁珊瑚生存危机，并号召公众参与保护大堡礁。
这种由内而外的心智引导不仅让员工、合作伙伴、用户共同关注并参与到相关的ESG行动中，也通过营销的持续作用强化了ESG、可持续发展等理念在员工、合作伙伴、用户心智中的地位。
“ESG作为企业发展的行为准则，其价值理念可以帮助我们以更健康、更长久的目光审视企业的经营和发展。从短期来看，提升ESG或CSR相关指标确实需要一些资源投入。但成长的‘阵痛’都是正常的，OPPO也从不急功近利。”苗佳宁表示。
对于多年的可持续发展与社会责任投入，刘列认为它们的价值是巨大的， “在这个过程中，我们不仅收获了用户的肯定，各类项目的开展也让团队增强了作为科技工作者的使命感。与此同时，OPPO的品牌价值和品牌可信度得到提升，消费者及合作伙伴对品牌的认可也日益增加。”
* 本文原文刊登于《放眼长远，激发价值——中国企业ESG战略与实践白皮书》，点击下方图片阅读白皮书完整内容↓
夏木 | 文
夏木是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿
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