在此期间宣传员多次拨打事主电话均无法接通。8月22日，王女士接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服，称其6月份购买的洗发水有问题，会退还其300元。对方称王女士未开通商家转账支付功能，无法使用备用金转账。王女士将200元转给了对方。对方回复称其花呗有问题，需要通过银联认证解除支付宝异常。正在与对方沟通下一步操作时，赵女士接到了反诈劝阻电话，被提醒遇到了诈骗，才避免了更大的损失。
什么是问题商品?“请问您是XXX吗？”“您在XX平台是有一个XX订单吧……”，我来为大家科普一下关于什么是问题商品?以下内容希望对你有帮助!
什么是问题商品
“请问您是XXX吗？”
“您在XX平台是有一个XX订单吧……”
“您的快递丢了，我们愿意给您理赔退款”
“请您按照我们的提示操作”
停！停！停！
如果你接到了这样的电话
千万不要相信
请看下面的真实案例
看看骗子到底是如何套路你的
案
例
重
现
近日，李女士接到一通自称快递理赔客服的电话，对方表示李女士的快递在快递存放点丢了，现对她的快递物品进行双倍赔偿。李女士心想最近确实有一个快递包裹没有收到，没有多想便相信了。
随后，客服要求李女士在微信里添加客服的企业微信，并谎称需要确认其的收款账号，后通过语音聊天的方式一步一步忽悠李女士在“某付宝”APP的备用金里将500元额度提现出来。
紧接着，对方又要求李女士下载“某飞听见”APP，通过视频聊天的方式教她如何归还从备用金借出的钱。
李女士正根据对方提供的链接填写银行卡号、验证码、密码等个人信息时，反诈骗宣传员及时赶到，果断地帮她挂断了电话。在此期间宣传员多次拨打事主电话均无法接通。
8月22日，王女士接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服，称其6月份购买的洗发水有问题，会退还其300元。
对方称王女士未开通商家转账支付功能，无法使用备用金转账。王女士便按照对方讲的操作，开通了备用金。对方说退款已经转到王女士账户，但向其多转了200元，需要退还给商户。
王女士将200元转给了对方。对方称会将其备用金关闭。王女士按照对方说的步骤操作，却被提示无法关闭。对方回复称其花呗有问题，需要通过银联认证解除支付宝异常。
王女士按照步骤操作转给对方4111元后，对方以其他理由让其继续转钱，这时王女士怀疑遇到了诈骗。
8月24日，赵女士接到了一个自称淘宝客服的电话，对方称由于工作人员失误给其办理了一个会员，不取消的话每年会扣费，如果取消该业务需要银行审核。紧接着，电话被对方转接到了一个自称银行工作人员那里，银行称需要验证赵女士银行卡内的资金，验证完成以后将钱原路返回。于是赵女士向对方提供的银行账户内转了10000元。正在与对方沟通下一步操作时，赵女士接到了反诈劝阻电话，被提醒遇到了诈骗，才避免了更大的损失。
骗子冒充网店客服，以受害人所购商品有质量问题要退款为由，要求受害人提供自己银行卡号、密码、验证码等个人信息；或要求受害人在各种借贷平台贷款，再诱使受害人将钱款转出给骗子。
除了声称商品质量有问题，骗子还会以受害人快递丢失，要为其进行理赔；工作人员操作失误，误设VIP会员，要进行取消等各种借口，诱导受害人转账汇款、索要验证码等。
警方提示
快件丢失、商品退款，都有专门的理赔部门处理相关事宜，购物网站也有原路退款按钮，不会添加客户的微信或QQ，不会通过电话指导理赔，更不会发链接和下载软件让客户填写个人银行卡等信息。
应对诈骗，一招制敌
不转账
擦亮眼，绷根弦，防诈骗，入心间
来源： 平安济源
