日前,市民代女士表示不能接受,她认为这是“霸王条款”。工作人员表示,代女士这个“吉祥号”,需要预存300元,终生保底88月/元。她质疑,移动公司的吉祥号分类及受理标准是否合理。工作人员表示,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。通信运营商将自己划定的“吉祥号”与最低消费进行捆绑就是一种变相“霸王条款”,侵害了消费者的合法权益。
手机号携号转网后可以再转回来吗?手机号码是丈夫实名办理的,代女士用了2年,如今想过户,却被运营商告知:号码是“吉祥号”,办理过户要签“终生保底消费”协议，我来为大家讲解一下关于手机号携号转网后可以再转回来吗?跟着小编一起来看一看吧!
手机号携号转网后可以再转回来吗
手机号码是丈夫实名办理的,代女士用了2年,如今想过户,却被运营商告知:号码是“吉祥号”,办理过户要签“终生保底消费”协议。
日前,市民代女士表示不能接受,她认为这是“霸王条款”。对此,中国移动的工作人员称,标准由总公司制定,“我们是按照系统规定办理,如果付女士无法接受的话,建议其改用其他运营商”。
办理号码时未告知是“吉祥号”
代女士介绍,她所使用的手机号码,是丈夫用身份证在移动营业厅实名办理。“办理时,工作人员并没有告知该号码是‘吉祥号’,也没听说终生保底消费、不能过户的相关规定”。
“不管是移动支付,还是生活中办理业务,越来越需要手机号注册身份证和业务办理人身份证保持一致,我不可能每次办事都出示我丈夫的身份证,甚至要他到场”,代女士觉得不方便,想着将号码过户到自己名下。结果,却被直接告知不能过户。
在营业厅交涉无果后,代女士拨打了移动客服。客服人员告知,按照规定,“吉祥号”在使用期间不能过户,给出解决方案是可先让其丈夫注销此号码,然后她再重新注册,但必须签订终生保底消费协议。
对此解决方法,代女士表示不能接受。
办保底消费一年多花600元
4月3日中午,记者和代女士一同前往位于武昌区雅安街附近的中国移动南湖营业厅。工作人员拿出一张“吉祥号码分类及受理标准(2016年6月)”的表单称:“按照此标准,你的号码是136号段,后6位为“AABAAB”模式,属D类6级”。
工作人员表示,代女士这个“吉祥号”,需要预存300元,终生保底88月/元。
“现在用的是39元/月套餐,够用了。办理后,没用到88元,也要扣这么多钱,一年多花近600元。”代女士觉得不划算。她质疑,移动公司的吉祥号分类及受理标准是否合理。
工作人员则称,标准由移动总公司制定,“我们是按照系统规定办理,如果付女士无法接受的话,建议其改用其他运营商”。
“号码我用了2年多,换号码非常麻烦。”付女士还称,有过携号转网的想法,但跑了三次办理点,每次都排很长的队,就放弃了。
揭秘,尾数是“8”就有88元保底消费
长江日报记者以想办理“吉祥号”为名,探访多家移动营业厅,都是相同规定。
“手机号的前面三个数字,如果号段越老,就会越贵。其次就是看尾号,尾号在估价中起到决定性作用。尾号相连或者重叠的越多,价值越高。说白了就是号码越好,保底越高,还是终生制。”武昌区建安街移动营业厅工作人员表示,靓号有十几等,每个等级保底都不一样。
记者详细分析“吉祥号码分类及受理标准”表单发现,该标准按照手机前三位分成“ABCDE”五类,再按照由连续相同的号码、顺子号,特殊意义等形式划分为13个等级。
最高等级的A类,由1380、1390、1880起头,后六位“AAAAAA”,要求预存100000元,保底3000元;标准中,以150、151、152等起头的号码,包含“678”“789”等的号码,也被认定为“吉祥号”,预存和保底消费分别为100元和30元/月,是整个表单中最少的。
湖北省消协:“吉祥号”捆绑最低消费系变相“霸王条款”
采访中,一位相关从业者告诉记者,其实国家并不承认“吉祥号”本身有价值,正规市场上不能对此定价,营业商层面也不允许收取选号费,为了将特殊号码收益变大,就有了“吉祥号”预存话费、最低消费等门槛。
记者登录工信部官网发现,2003年开始实施的《电信网码号资源管理办》明确规定:“号码资源属于国家所有”,禁止经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。
湖北皋野律师事务所的主任律师邱华认为,消费者与电信运营商之间签订的协议为格式条款,消费者基本没有修改权,属弱势的一方,而“吉祥号”终生绑定最低月消费的条款侵犯了消费者的选择权,属于限制消费者权利。
记者将此问题反映至湖北省消费者协会。工作人员表示,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。通信运营商将自己划定的“吉祥号”与最低消费进行捆绑就是一种变相“霸王条款”,侵害了消费者的合法权益。
