3.职责3.1管理处第一负责人负责临时用电批准。
1.目的
做好为快速地处理停电事件，最大限度地减少因停电造成的影响和损失，保证居民正常生活。
2.适用范围
适用于物业所辖各项目的居民用电停电时快速处理。
3.职责
3.1 管理处第一负责人负责临时用电批准。管理处设备负责人负责临时使用电的管理。
3.2 管理处维修工负责临时用电的具体执行接电及抄表、配合工作。
3.3 管理处财务人员负责临时电的结算工作。
3.4 客服部应负责停电的通知和解释，与业主沟通交流，协调和帮助居民用电。
3.5 设备维护部负责组织对停电情况采取相应措施。
4.处理程序
4.1计划性停电
4.1.1在接到停电通知的情况下，管理处应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户，并在主要出入口发布停电通告；
4.1.2 通知的内容：告知具体停电时间、原因及供电时间，停电、供电后注意事项。
4.2 居民若需临时用电处理流程：
4.2.1临时用电的申请：首先由用电单位向管理处提出用电申请，并认真填写《临时用电申请表》,然后由管理处安排维修人员与使用方共同查抄电表底数。临时用电负责人不得随意改动用电线路，增加用电负荷。
4.2.2临时用电需预先缴纳不低于总用量的押金，时间最长为六个月，到期后如需继续用电，需由用电部门提出延期申请，经管理处负责人签字确认后，方可继续用电。
4.2.3使用方在使用完毕后，要及时到管理处心前台进行登记，管理处安排维修人员到现场查抄用电表底数，并核算出使用方的具体使用电量，最后由使用方责任人签字确认。
4.2.4如使用方使用的临时电无法核算具体用量时，由维修人员根据其使用工具及操作项目估算其使用量，使用方签字确认。
4.2.5临时用电、电使用单位在用电过程中，要遵守管理处的相关规定，确保安全用电，并保护好现场卫生及公共设施设备，由于操作失误或人为造成的损坏，由使用单位负责赔偿。
4.2.6维修工接到管理处前台派发的临时用电派工单后，应仔细检查用电设施安全状况，线缆、断路器是否符合要求，发现安全隐患及时整改，符合安全要求后再接驳、送电。
4.2.7临时用电设施投入运行以后，维修班应指派一名电工进行定时检查，发现问题及时排除；
4.2.8临时用电线路应保证安全，地面拖线应采用橡套电缆，主开关应采用漏电断路器，线路过路时应加套钢管加以保护，临时用电线路用金属物体作支撑物时应加绝缘垫；如需使用多个工作日，应在每个工作日使用完毕后，将线路拆除、收起，下次使用重新接驳。
4.2.9由我方提供的临时用电结束后由维修班及时拆除，临时供电线路以及设施，整理清点入库。
4.3 突发性停电
4.3.1若是配电室故障停电，应严格按照配电室操作规程逐一检查故障点，确认故障排除后方可送电，送电前应先把总闸及各路分闸全部断掉，然后按照先总闸后分闸的顺序逐一送电。
4.3.2立即组织管理处其他模块人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4.3.3 在主要出入口发布停电通知，要求住户保持冷静，做好防范。
4.3.4 启用应急照明灯，蜡烛等备用照明，并注意防火。
4.3.5 详细记录停电事故始末时间，发生原因，应对措施以及造成的损失。
4.3.6 工程人员要做好停电的应变工作。
5.表单及模板
无
6.流程图
