近日，1007接到福建漳州车友李先生的投诉称，自己于今年1月5号在大润发超市漳州店买了盒过了保质期的咖啡，发现后和超市方交涉，结果对方不承认咖啡是店里销售的。“李先生可以向市场监督管理部门投诉，后者如果确认超市方出售过期食品，不仅可以责令超市方赔偿，还可以对其进行行政处罚。”
“我根本没想到这么知名的连锁超市会卖过期产品，售后服务还这么差！”
近日，1007接到福建漳州车友李先生的投诉称，自己于今年1月5号在大润发超市漳州店买了盒过了保质期的咖啡，发现后和超市方交涉，结果对方不承认咖啡是店里销售的。
“没想到这么知名的连锁超市，竟然会卖过期食品”李先生告诉记者，1月5号晚上7点多，自己来到位于漳州市新华北路与漳福路交界处的大润发超市漳州店购物，先后选购了生鲜食品、护肤品等多样物品，走到咖啡货架时，一向爱喝速溶咖啡的他，决定买上一盒。
“看到一款麦斯威尔牌的三合一奶香咖啡有在做活动，价格还算优惠，而且这种品牌我之前没喝过，就想着换个品牌和口味试试看。”李先生说，由于自己经常在大润发买东西，加上自己觉得大润发是知名的连锁超市，卖的东西肯定可靠，所以当时并没有看咖啡的保质期，直接买单后就拿回家了。
当晚回到家后，他打开咖啡盒，拿出其中一袋准备喝的时候，瞄了一眼外包装，才发现自己买的这盒咖啡生产日期是2018年11月3号，保质期为24个月——这意味着这盒咖啡，在2020年11月4号就超过保质期。“所以看完这个日期，我整个人都懵了，还好没直接拆开喝下去，否则身体出问题谁负责？”
李先生说，自己很难想象大润发这样知名的连锁超市会出售过期产品，于是在1月6号，他特意请假到超市交涉。“我去之前查过相关法律条款，可以要求超市方赔偿1000元钱，但我过去后，对方刚开始说只能以个人名义赔偿200元钱，后来来了个领导，说赔偿金额可以提高到500元，我都没答应。”
据李先生介绍，令自己没想到的是，超市方一个负责人出来交涉时，表示要去调看监控。“结果我等了一个多小时，对方出来说，店里没有卖过这款咖啡，我都不知道怎么形容自己的心情了！”
就这样，几天时间过去了，李先生始终没有等来一个自己满意的处理结果。
记者数次联系大润发超市，均未获得回应1月12号上午9点半左右，记者拨打了李先生购物小票上留下的大润发漳州店客服电话0596-6157315，客服人员先是让记者等一会，会让主管接听，但随后又表示要记者拨打0596-6157501和店经理取得联系，但从上午9点48分开始，一直到11点47分，记者在不同时间段分6次拨打该电话，始终无人接听。
无奈之下，中途记者只好再次拨打0596-6157315和客服人员取得联系，对方留下记者联系方式，并表示会让负责人回复，但截至发稿，记者没有收到来自大润发超市漳州店方面的任何回复。
随后，记者打开大润发超市官方网站，并没有找到全国通用的客服电话。
律师观点：举证责任在超市方上海建炜（福州）律师事务所卓文彬律师表示，按照我国《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律，如果超市出售过期食品，最低赔偿额为1000元钱。
卓律师说，对于李先生来说，他出具购物小票和购买的实物已经完成举证责任，如果超市不愿意赔偿，就必须举证超市没有进过这款咖啡产品，也没有销售过，否则就要进行赔偿。
“李先生可以向市场监督管理部门投诉，后者如果确认超市方出售过期食品，不仅可以责令超市方赔偿，还可以对其进行行政处罚。”卓律师说，如果超市方还不愿赔偿，李先生可以到法院起诉超市。
