假大众近年在广州屡禁不止，这样的“山寨”搬家公司在广州竟超过30家。上午9时许，大众搬家按照约定时间来到了事主的家里。由于两家大众争执不休，最后警方出面调解了此事。王女士拒绝了加钱的请求。海珠区北山桥头的停车场在去年因停了大量“山寨”大众车辆而被工商局警告，并下发行政建议书，责令整改。如果搬运期间物品有损坏，公司会按约定好的价格进行赔偿，这些保障都是那些冒牌大众所没有的。
文/图 金羊网记者许琛 实习生霍轶群
临时加价、索要红包、甚至恐吓顾客，这样的行为竟然出自于在广州颇有名气的“大众搬家”？其实，这些街坊遇见的都是冒牌货。假大众近年在广州屡禁不止，这样的“山寨”搬家公司在广州竟超过30家。去年记者帮就曾报道了在海珠区某停车场内停放了近百辆大众“山寨”运输车，记者帮介入后，有关部门火速行动一度关停了违规停车场。没想到的是，时隔一年之后，记者再次收到了关于这类“山寨”搬家公司的投诉。
真假大众齐上门，业主直喊蒙
昨日，一位家住滨江花园小区的业主在搬家的时候遇见了糟心事。据事主介绍，筹备搬家的时候，弟弟在报纸上找了“大众搬家”公司的广告，按照上面的号码拨打了电话，商妥了价格并约好了时间。哪成想，到了搬家这一天，真假大众同时找上了门。
上午9时许，大众搬家按照约定时间来到了事主的家里。几名装着便服的工人在进了屋之后就开始打包。但只是刚搬了一点东西工人便开始索要红包。“他们管我要红包，说搬家图个好彩头。我心里就犯嘀咕了，不是之前都商量好价格了么，为什么突然要红包。我说等搬完之后给，他们就变了态度，很蛮横，不给就不搬了。”
僵持了几分钟之后，意想不到的事情出现了，又一家大众搬家出现了。“我只叫了一家大众，为什么来了两家，两家都说自己是真的，这就像真假美猴王一样，都把我弄糊涂了，我该相信谁。好好的搬一个家怎么就弄成了这个样子”业主对此叫苦不迭。
由于两家大众争执不休，最后警方出面调解了此事。原来业主之前找的是“山寨”版，后上门的才是真的。最后在协调了之后真大众帮业主搬了家，假大众被请离。
不加钱就砸东西？搬个家还要被恐吓
“山寨”大众横行，上个月搬家的王女士也遭受其害，不仅家没按时搬成，还遭到了搬家工人的恐吓。
据王女士介绍，她和老公是在网上找的大众搬家的号码，因为大众在广州很有名气，而且电话还是400的，所以就很放心的拨打了电话。在电话里对方将价格定在四百元，这样的价格让王女士欣然接受。
到了约定的时间，对方来到了王女士的家里，第一句话就是以东西太多为由要王女士加三百元钱。“我们家里没有很贵重的东西，就是杂物多一点，明明之前都已经将价格商量好了，他这样不由分说的就让我加钱，我当然不会加给她了。”王女士拒绝了加钱的请求。此时的工人立马转变态度，大声对王女士说：“你要是不加钱，我们就不搬，就算搬了，也不能保证你物品的完整。”加钱谈不拢，王女士就想让他们走，取消和他们的预约。没成想“请神容易送神难”对方又向王女士索要二百元毁约费，并恐吓王女士如果不给这个钱，就砸烂你的东西。王女士的老公声称要去投诉他们，他们不但不害怕，还主动给了一个电话号码。最终，迫于无奈的王女士只得给了钱让他们离开。
搬家公司离开后，王女士和老公越想越生气，拨通了对方留下的电话。此时王女士才知道自己找的是一个冒牌“大众”，而他们留下的投诉号码却是真大众公司的。
追访：“山寨”大众为何屡禁不止
去年3.15，记者帮就曾对众多“山寨”大众搬家公司进行过报道，工商部门甚至对其中注册登记的公司发出了责令停止侵权和罚款的行政处罚令。海珠区北山桥头的停车场在去年因停了大量“山寨”大众车辆而被工商局警告，并下发行政建议书，责令整改。但记者走访却发现，“山寨”大众肆意招揽业务。
记者来到该停车场看到，该停车场仍停着几十辆冒牌的大众车辆。这些货车打着“大众”、“老大众”、“众人”、“大众为民”字体广告的搬家公司车辆，车辆大小、名字、字体、颜色及公司标志均与正牌大众搬家极为相似。部分车辆则是刚刚铲去车身的广告，痕迹还留在上面。
据大众搬屋公司陈经理介绍，在3.15前夕，大部分的车辆已将贴在车体上的侵权广告清除，但仔细看车上仿大众的标志依然存在，且这些车辆仍然每天出去抢占大众搬家公司的生意。
记者找到停车场负责人询问，为何在下放了行政建议书之后，停车场仍让这些车辆停放。负责人对此含糊其辞：“去年有关部门检查时表示只要这些车把大众的标识去掉就可以继续停放了，他们公司的人后来说他们已经把相关的手续什么的办好了，我们也就让他们停了。”当问及是否查看了他们的手续，停车场负责人则表示没有查看。
对此，大众公司的陈经理表示，希望工商和市场监督部门能真正负起责任，要求网络和媒体在为企业做广告推广的时候要严格审核其工商资格及推广内容的真假，对于那些做虚假推广的，应该从严出行政处理，追究一切法律和经济责任。
正规搬家公司必须依约询价
陈经理介绍，真正的大众公司在客户预约的时候都会把包括搬迁费用、包装方案、理赔方案等各项都明确好，在客户协议上会明确的标明。搬家的时候会根据物品的多少来调整车辆和搬家工人的数量。所有的搬家工人都经过严格的岗前培训，并且统一着公司的制服，班长穿绿色工服，工人为红色。
在搬运结束之后，工人会将搬迁协议交给客户查看，客户满意了之后在意见调查表上签字，这样搬运的工作才算圆满完成，所以绝对不会存在乱加价和索要小费的问题。如果搬运期间物品有损坏，公司会按约定好的价格进行赔偿，这些保障都是那些冒牌大众所没有的。
律师说法：对知名品牌侵权严重
数十辆“山寨”大众车每天招摇过市，通过起名和车身包装进行仿造，是否属于侵权行为呢？
广东大同律师事务所主任朱永平表示，大众搬屋是广州知名品牌，在特定行业内，公司注册和广告推销都有一定的限制，“山寨”搬家公司的这种行为确实属于侵权范围，而且如今“山寨”大众的品牌已经被严重侵权，值得引起了法律界的关注。朱永平呼吁消费者，要注意对自己的权益进行保护，目前有关部门对这件事的关注不多，打击力度不够，在不能把完全杜绝这种现象之前消费者一定要懂得分辨真假。如果这种假冒行为给消费者造成了严重的损失，消费者一定要通过法律的途径来维权。
