在接到QQ导航网站改版的需求时，因为市场上已经形成了‘好123’和‘360导航’两家独大的格局，因此主要任务是功能补齐和对旧版进行优化。支撑着hao123飞速成长，截止2012年6月，导航网站用户的周均覆盖人数占全部网民数的40%（2.2亿！360在设计上一直追随好123的步伐，通过安全卫士和浏览器的捆绑，用户构成接近好123也只是时间问题。不过使用时间2-3年及以上的用户也已经大大超过QQ导航。每天浏览10个以下网站的用户高达75%。
阿拓带你飞：很多设计师在接到客户项目时，都会被嘱咐我需要的是与众不同的、更好的效果。那么，现实中“与众不同”和“更好”该如何权衡和理解呢？是不是与众不同就意味着更好？特别是在互联网产品设计中，我们又该如何把握？下面以QQ导航改版设计为例，一起看看QQ导航在设计思路中如何做到到二者兼得。欢迎点评和留言哦！
前言
设计师们在接到需求时往往会看到“希望能有更简洁、更好、更与众不同的设计”或类似的字眼，那么在现实工作中，‘更好’（better)和‘与众不同’（different)这对鱼与熊掌该如何取舍呢？
苹果的首席工业设计师和副总裁乔纳森·艾维（Jonathan Ive）说 “It’s very easy to be different, but very difficult to be better”，大意是要做到不同很容易，但要做到更好就非常困难了。东京电视台的与众不同对消费者来说是件好事，因为它为用户在众多可选择的频道中提供了多样性，可以说是出奇制胜。但如果在产品设计，特别是互联网产品的设计上，同一消费者对同一类型的产品往往只会采用一两款的情况下，仅仅靠‘与众不同’就行不通了。电视节目不像用户的桌面和移动设备，不管漏掉多少重要新闻，只要看其他台就好了。特别是对网站来说，如果用户在头几分钟的时间内找不到他们感兴趣的内容或觉得网站不可靠，使用体验不佳的话，这个用户就会去别的网站，对产品来讲这是不可接受的。在接到QQ导航网站改版的需求时，因为市场上已经形成了‘好123’和‘360导航’两家独大的格局，因此主要任务是功能补齐和对旧版进行优化。但作为设计师本身来讲，多少还是希望自己能做出一些‘不一样’的东西。本文结合改版过程中的两个例子，讲述了我对设计中的‘更好’和‘与众不同’的感悟。
产品背景
网址导航站点的原型是由李兴平在1999年创建的“网址导航”—www.hao123.com从创立最初至今已经成为中国上亿用户上网的第一站， hao123的设计也成为了行业的标准之一。 创始初期李兴平作为网吧管理员，发现网吧用户的一个共性：“很多人都不知道如何上网，上网后又不知道去哪里找到所需要的内容。”这样一个简单的基本需求“上网去哪儿？”支撑着hao123飞速成长，截止2012年6月，导航网站用户的周均覆盖人数占全部网民数的40%（2.2亿！）对于这样一个增长迅猛的市场，腾讯自然也需要不断进化的产品来参与竞争。
2011年4月-2012年4月各主要导航网站日均覆盖人数（万人）和市场领先的产品
例一：首页排版
在设计一款产品前，最重要的就是认清用户需求。“去哪儿上网？”这个需求在多年之后是否仍是我们目标用户的主要需求？用户本身的成长和互联网环境的变化会不会引起需求的变更？通过对比市场的领头羊hao123和360导航我们发现它们在首页都采用了将网址列表（后面我们将这个模块分为“名站导航”与“酷站推荐”）放在页面靠右的位置， 而左侧留给了新闻，影视，小游戏等内容模块。这体现出它们的主要用户需求在成长过程中从过去的“上网去哪儿？”向“上网有很多去处，但具体看什么？”变化的趋势。反映在页面上就是从纯粹的网址收录与推荐转变为内容聚合的收集与推荐。
以下是好123和360导航主页的布局，因为用户习惯和自身逐渐转变为内容导航与门户网站的原因，符合‘F’法则的页面黄金位置并不是名站导航与酷站推荐：
好123主页
360导航主页
过半好123的用户使用时间在2-3年及以上，和QQ导航的用户构成形成了鲜明的对比。360在设计上一直追随好123的步伐，通过安全卫士和浏览器的捆绑，用户构成接近好123也只是时间问题。不过使用时间2-3年及以上的用户也已经大大超过QQ导航。
QQ导航用户结构
360用户结构
好123用户结构
因此，在首页结构上，因为目标用户的主要需求不同，新版的结构和主要竞品形成了鲜明的对比。
QQ导航 V1.0版本首页基本结构
在前期的调研和访谈中，我们总结出用户对新版导航的诉求关键词为：清爽，快速，权威，智能与个性。并且在“我的导航”中放置10个以下网址的用户占比超过一半，高达53%，使用10-20个网址的用户占比约为20%，30个以上的占比仅为6%。每天浏览10个以下网站的用户高达75%。还有的用户抱怨“实际我们常用到的网址无非是那么一二十个，像百度，Google，雅虎，网易，支付宝…等酷站，它们的位置也是固定不变的，现在的导航网站内容实在太多了，很多都是不用的。”这表示我们可以放心大胆的开始做减法并朝着“清爽”，“简约”的康庄大道前进了吗？—很多时候，用户说的不一定是他们想要的。如果不仔细注意下一组数据，很有可能在设计上会陷入这种用户设下的‘陷阱’。在对“您是否能在QQ导航找到自己经常访问的网站？”这个问题的回答上，仍然有40%的用户仅仅能部分找到。考虑到我们的潜在目标用户忠诚度并不高，如果出现找不到的情况，很有可能就变成了流失的用户。
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