有可能存在网络问题或上传照片不符合要求。使用支付宝“河南社会保障卡”生活号申请新卡上传照片时，应确保：①照片大小为15K--60K;②照片像素为358*441。使用微信“河南社会保障卡”公众号申请新卡上传照片时，应确保:①按照页面注意事项拍摄照片，不要修图，使用原图上传;②照片大小为15K--6M;③照片上请保持头部居中，肩膀放平，左右空隙保持相等。支付宝补换卡时如需更换照片要求同微信新申领照片要求一致。
申请新卡时照片一直上传不成功，没有任何提示也无法进入下一步怎么办?
有可能存在网络问题或上传照片不符合要求。申请新卡时一定要确保网络畅通。
使用支付宝“河南社会保障卡”生活号申请新卡上传照片时，应确保：①照片大小为15K--60K;②照片像素为358*441。调整好格式后，使用原图上传。如果还是无法上传成功，请退出支付宝生活号，重新申请。使用微信“河南社会保障卡”公众号申请新卡上传照片时，应确保:①按照页面注意事项拍摄照片，不要修图，使用原图上传;②照片大小为15K--6M;③照片上请保持头部居中，肩膀放平，左右空隙保持相等。如果还是无法上传成功，请退出微信公众号，重新申请。支付宝补换卡时如需更换照片要求同微信新申领照片要求一致。
