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售前服务有什么重要性(售前与售后服务哪个更重要)

时间:2023-07-21 作者: 小编 阅读量: 2 栏目名: 范文大全

另外,为了增强并提升店内人员红酒品鉴能力,我们的品酒师亲自到站进行红酒销售指导及红酒培训,我们还提供了多款品鉴用酒,供店内人员品尝。这不有一位酷爱葡萄酒的人士,经常到店内消费,就产生了采购葡萄酒的冲动,想把店内葡萄酒一次性全都采购。客户虽不差钱,但也希望能得到更多葡萄酒。中石油连续8年采购了义进口葡萄酒,零投诉。

世界500强中石油连续8年采购了义进口葡萄酒,其中榆树地区的一个便利店,从开始采购了义进口葡萄酒,到葡萄酒的采购计划方案到店面陈列,酒架安装;从售前服务到售中服务到售后服务,我们酒庄的专业人士都做了周密的布署;从站经理到站主管对我们的服务都给予高度赞赏。

就拿售前服务来说,虽然当时站经理有意向把此站打造成红酒专卖,红酒专区,我们酒庄也极力支持:从产品配置方面做到全面布局,包括开瓶器,品酒专用水晶杯,酒具;到葡萄酒的配置,包括知名的产酒区,主流的葡萄品种都做了相应配备;还包括单支礼盒,双支礼盒,六支原木礼盒的配比,满足不同消费层次需求。

另外,为了增强并提升店内人员红酒品鉴能力,我们的品酒师亲自到站进行红酒销售指导及红酒培训,我们还提供了多款品鉴用酒,供店内人员品尝。

我们酒庄还为葡萄酒展示提供了专业红酒酒架,并做到专业的葡萄酒陈列,让顾客进店有耳目一新的感觉,并且有1秒抓眼球,3秒抓心,60秒掏钱购买葡萄酒的冲动。

这不有一位酷爱葡萄酒的人士,经常到店内消费,就产生了采购葡萄酒的冲动,想把店内葡萄酒一次性全都采购。

客户虽不差钱,但也希望能得到更多葡萄酒。

联系到酒庄,希望我们能提供解决方案。

我们酒庄的价值观是3~5个工作日解决客户眼皮底下问题。

因此,在了义酒庄售前服务是天经地义的,采购葡萄酒前我们采取四次谈判法

第一步调查摸底,了解站内消费群体及周边环境;

第二步预订方案,根据店内情况配备相应数量的葡萄酒;

第三步是红酒专区的细节;

第四步根据订单采购了义进口葡萄酒

我们本着为客户赋能,为客户提供价值的宗旨,专程驱车来到榆树,并用近一天时间打造一个红酒专属区域。

专业的事必须找专业的人士干。

中石油连续8年采购了义进口葡萄酒,零投诉。

售中服务乃至售后服务才是服务的真正开始。这是同行给不出的好处。

这就是了义酒庄的价值主张,客户信任,才会产生首次购买,有了首次购买才有客户的重复购买。

感恩客户对了义进口葡萄酒的信任,感恩客户对酒庄的信任,感恩客户对中石油信任。

选好酒,找了义,于秀华葡萄酒,有腔调有品味的人士是不喝其他葡萄酒的。

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