2018年12月13日，一位外地消费者在辽阳佟二堡某商场内的皮草店铺购买了一件皮毛一体大衣，买回家怎么看都觉得这衣服上有一块像被打了“补丁”。几天后她仔细打量衣服才发现，在店内发现异样的地方在家里正常光线下也非常明显，就像在衣服上打了“补丁”一样。随后店家称可以维修，但费用需要消费者出，消费者不认可这个处理。12月19日，消费者将此事投诉到全国12315互联网平台，12月20日12315平台已受理投诉，目前尚未得到回复。
2018年12月13日，一位外地消费者在辽阳佟二堡某商场内的皮草店铺购买了一件皮毛一体大衣，买回家怎么看都觉得这衣服上有一块像被打了“补丁”。
据消费者称，她当时在店内就发现腰部口袋附近的毛和整体不太一样：这块的毛比其他地方要长一些。当时店员说真皮都是如此，是羊身上的部位不同而已。几天后她仔细打量衣服才发现，在店内发现异样的地方在家里正常光线下也非常明显，就像在衣服上打了“补丁”一样。
她马上与店家微信沟通，想不到店家却称衣服在店里没问题，是消费者自己熨烫造成，而且店员也不承认消费者曾就此事进行询问。随后店家称可以维修，但费用需要消费者出，消费者不认可这个处理。
12月19日，消费者将此事投诉到全国12315互联网平台，12月20日12315平台已受理投诉，目前尚未得到回复。
二三里资讯将会持续关注此事。
（二三里编辑 刘思怡）
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