3月11日，海尔智家两位Boss亮相红星美凯龙江西1号店软装陈设馆开业仪式现场。3月12日，跳水世界冠军刘甜也现身江西1号店荷兰蔻帝最大最奢品牌旗舰店开业仪式现场。这是国内市场上首次出现如此大规模的软装陈设商业形态。目前，红星美凯龙的焕新服务已经有超过5万名“星匠师”参与，服务足迹将遍布全国226个城市。
开拓新市场、新需求和新增长应在更广阔的市场空间中创造共赢，正在红星美凯龙所打造的潮流软装生态中得到应验。
3月11日，海尔智家两位Boss亮相红星美凯龙江西1号店软装陈设馆开业仪式现场。
3月12日，跳水世界冠军刘甜也现身江西1号店荷兰蔻帝最大最奢品牌旗舰店开业仪式现场。同时，轮滑世界冠军郭丹、艺术体操世界冠军侴陶、和单板滑世界冠军李爽3位世界冠军接连发来祝贺。
从海尔智家站台、到4位世界冠军互动，再到进口品牌最大最奢旗舰店开业，红星美凯龙软装陈设馆正在以其全新的行业价值定位，裹挟着相关人和企业参与到了2022年潮流软装风暴当中。
2022年，注定是一个传统商业游戏规则与创新者激烈博弈，并最终将分道扬镳的一个临界点。在江西1号店软装陈设馆开业仪式现场，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂正式发布了中国软装行业的首个“蓝海战略”：未来将在全国建成100家潮流软装陈设馆，并将打造出中国最大的潮流软装生态。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂
红星美凯龙作为国内家居零售最大流通平台，做出这一商业决策的背后有哪些洞察和考量，这一大胆决策未来又将给市场带来哪些新的影响？都是本文想要找到的答案。
软装崛起中国家居行业过往30多年，受益于整个人口结构红利和行业粗放式发展，许多企业一路狂奔并逐渐形成了一定的商业规模。但随着整个市场进入白热化竞争，许多品牌开始明显不适应，这一点在软装领域表现得更为明显。在这样的背景下，如何破局？
此前很多人认为开创新市场意味着对现有产业的“创造性破坏”或“颠覆性创新”。而《蓝海战略2：蓝海转型》（[韩]W.钱·金，[美]勒妮·莫博涅）一书中这样写到，开拓新市场、新需求和新增长并不一定以淘汰现有产业和企业为代价，而将在更广阔的市场空间中创造共赢。以此再看红星美凯龙的软装“蓝海战略”就颇具玩味。
如果说硬装是一所房子的筋骨，那么软装一定是它的灵魂。
充满个性化的软装设计，是无处不在的空间语言。很多时候，人们记忆中“家”的氛围感并非是高门大屋，而是来自于一块毛茸茸的地毯、一方素雅的桌布、一盆生机蓬勃的书桌、一副浓墨重彩的装饰画、一盏温暖人心的灯光……
江西1号店软装陈设馆内品牌旗舰店
尤其是在消费升级的趋势下，以85后、90后、95后为代表的年轻消费者更加倾向于“轻装修、重装饰”。新兴消费群体对家居生活的需求正在发生深层次的变化：年轻群体更讲究个性、讲究风格；更追求产品的设计感和艺术性；需要更落地性、配套性且高质的服务。
当85后、90后、95后成为消费主力群体以后，软装作为最紧跟潮流、时代最前沿的品类，其市场规模打开了想象空间。
在朱家桂看来，这源于软装具备的三个特点：第一，软装特别容易交付；第二，软装的实现（随时焕新）成本相比较硬装来讲实现成本比较低；第三，软装具有中频交易属性，想换就换。
但只有消费端的需求还不足以支撑软装行业崛起，行业的拐点更需要供给侧的专业化、设计化、配套化。
在过去几十年当中，传统的软装零售渠道分布极其分散。市面上基本上找不到专业的软装市场，只有分散的轻纺家城、布艺店和一些街边店，消费者需要东奔西走按品类购买才能配齐居住所需。
为了改变这样的行业现状，近日红星美凯龙将原南昌新城商场全新升级成为江西1号店，并在商场4楼落地了一家经营面积1万多平方米、入驻品牌达30多家的软装陈设馆。这是国内市场上首次出现如此大规模的软装陈设商业形态。
江西1号店软装陈设馆内品牌旗舰店
之所以做得这么大，是想为消费者提供一个颠覆性、迭代式的新选择。基于消费者对家的朦胧想象，通过红星美凯龙的专业设计，这里能够给消费者提供一套完整的整案设计方案，从地面的地毯到桌面的桌布，对软装的所有需求在可以一站式配齐。
在朱家桂看来，构建这样一个“所想即所见”、“所见即所得”的专业软装消费场所，是红星美凯龙在全国商场打造专业软装陈设馆的初心。
潮流 “新物种”一个专业的软装消费场域，首先应该能够满足从刚需到改善再到高端消费，成为所有人对于品质生活向往的灵感之源，是逛一下就知道家的终极风格的潮流生活体验之地。
软装陈设馆的作用不止是展示产品，更是在唤醒消费者对生活美学的向往。窗帘、地毯、墙布墙纸、桌布、灯饰、涂料、绿植、墙卡、艺术摆件等气氛活跃组，排列组成轻奢风、新中式、侘寂风、田园风、复古风、欧美风等不同风格的软装。
“谁能想到家居商场这么出片呢”，“感觉自己看了个免费的艺术展”，“日常提高审美与体验高端生活的地方”，“买不买不重要，但什么好看有格调一定要知道”……众多小红书探店博主的评语也印证了这一点，只看照片谁能想到这是一个家居卖场呢？
软装要呈现出最好的效果，设计的力量不可或缺。想要完美还原消费者脑海中憧憬的未来家模样，需要通过艺术手段、设计工具形成一套整案设计方案。
因此在红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸看来，整案设计服务是软装陈设馆的核心。一个好的设计，不仅能够服务C端消费者，展现百花齐放的软装方案，也能赋能B端品牌商，让原本单调的产品得到更具生命力的呈现。
红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸
为此，红星美凯龙计划在100家商场里组建100家设计师联盟，把优秀的设计师工作室牢牢团结在主题馆周围；在100家商场打造100个设计师城市客厅，提供设计师交流、办公、作品展示发布的专属场所。
最后，软装陈设馆提供的家装消费服务体验，还包含地面地毯、桌面桌布、顶面灯饰、立面壁纸墙布、窗帘、涂料等所有软装产品的一站式配套购齐，能够最大程度让消费者少奔波。
以江西1号店的软装陈设馆为例，这里引进了软装行业品牌30多家，含括进口软装、高端涂料、整体软装、家居生活馆等多个版块，其中新热销品牌16个、占比48.4%。
江西1号店内荷兰蔻帝中华区最大最奢品牌旗舰店
一站式的配套服务不仅体现在对软装产品的购买环节，还延伸到软装类商品的维保服务项目，比如窗帘清洗、地毯清洗、墙面刷新、壁纸修复、灯具清洁保养等。目前，红星美凯龙的焕新服务已经有超过5万名“星匠师”参与，服务足迹将遍布全国226个城市。
传统软装市场的单一、分散、不便等局限性，在“新物种”软装陈设馆当中得到完美解决。这里不仅是所有潮流软装产品的集合中心，还是覆盖各种潮流风格的生活空间展示地。
正如朱家桂所说，软装可以是一种潮流。
红星美凯龙的长期主义软装陈设馆并不只是“新物种”这么简单，它还是链接其他家居生态的超级流量入口。
比如在红星美凯龙江西1号店，除了软装陈设馆，还有智能电器馆、潮流家具馆、进口国际馆、精品卫浴馆、睡眠生活馆、设计客厅馆、系统门窗馆、高端定制馆。
九大主题馆组成一个完整的闭环，软装虽然是整个消费生态的后端，但其中频消费的特性很容易促成其它品类的关联消费，给其他主题馆带去新的客流和销售。
在红星美凯龙的规划中，全国Top100 Mall即将建成100家软装陈设馆，就等同于100个超级流量入口矩阵，最终共同组成中国最大最强的潮流软装流量生态。
江西1号店软装陈设馆内品牌旗舰店
要经营好这样一个庞大的生态，核心是要提高运营能力、让流量流动起来，这个过程光靠红星美凯龙一家远远不够。
产业链上下游的工厂、品牌商、经销商、设计师、消费者，都可以在这个全新的生态里共融、共创、共生，最终达成共赢。单品走向整案、品牌走向集中、经销商得到更多赋能、设计师不断优化迭代、消费者得到焕新方案，行业的自我迭代会在这个生态里自然发生。
“回顾去年，我们主要是在ToB，对经销商、工厂端进行了全面的覆盖。明年我们除了ToB继续长期运营以外，会更多地扑到C端的消费者和设计师身上，把我们的软装陈设馆铺开。”万莉芸透露，“到2023年，我们一定会将100家软装陈设馆呈现在大家面前。”
回头再看《蓝海战略2：蓝海转型》书中所提及的观点：开拓新市场、新需求和新增长应在更广阔的市场空间中创造共赢，正在红星美凯龙所打造的潮流软装生态中得到应验。
单打独斗的时代已经过去，现在是一个融合发展的时代。平台与个体、平台与企业、平台与行业相辅相成，才能发挥1 1＞2的效应，推动行业的良性发展、健康发展。
届时，方是中国软装行业真正的黄金时代。
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