进取心是成功的前提条件，它能激发人们主动地去做应该做的事，并能排除万难，不达目的决不罢休。遇到顾客不满意的情况时，处理方式更是令人刮目相看。小李处处替顾客着想，正是有同理心的表现，能让人如沐春风。脱不花说，她38年的人生里，处处都是对鲁莽定律的践行。虽然这次竞标最后没有成功，但她的“鲁莽”，让她收获了宝贵的成长。人生是一场马拉松，当你找到了正确的方向，并为之不断地奔跑，才能取得最终的胜利。
孟子曰：穷则独善其身，达则兼济天下。
如何才能“善其身”“济天下”呢？
能力是出世之基，品行是立世之本。
行走人间，拥有以下几件东西，便可无愧于心，无愧于人，闲庭信步，不忙不慌。
01
种一颗进取心，自燃
尔伯特·胡巴特说：这个世界愿对一件事情赠予大奖，这个大奖包括金钱与荣誉，那就是“进取心”。
进取心是成功的前提条件，它能激发人们主动地去做应该做的事，并能排除万难，不达目的决不罢休。
60年代，有个小男孩因家庭贫困而辍学，14岁就开始打工，放牛、搬砖，后来开始卖猪肉，一卖就是十年。积累了丰富的经验后，于1989年创立香江酒家。
生意稳定后，他并没有满足于现状，而是将目光瞄准了旅游赛道，于1994年建立了香江野生动物世界，后来又建立了被誉为“东方迪士尼”的长隆乐园。
他就是长隆集团董事长苏志刚。回首自己的成功之路，他说：“我这辈子的体会，就是要做人穷志不穷、爱拼才会赢的人。”
正是这种不服输，有进取心的精神，让他一步一个脚印地走向了成功。
一个人具备了进取心，就会像磁化的指针一样，始终如一的指向北方，显示出矢志不移的力量，进而点燃梦想之花。
02
练一颗同理心，渡人
诗人鲁米说：“在对与错之外有另外一片田野，我们将在那里相遇。”
这片神奇的田野，就是同理心。
同理心，就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，即将心比心，换位思考，感同身受，善解人意。
就是“穿着别人的鞋子走路”，是一种读人的能力。
如何运用同理心？
很喜欢网上的一段解释：“不去判断对和错，而是与他人当下的感受和需要建立连接。”
小李入职某商店三个月就成了销售冠军，其他人在惊讶之余，仔细观察她的做法：
客户光顾，她不会推荐最贵的，而是咨询对方送人还是自用？送给什么人？理想价位多少？
之后再根据对方实际需要，推荐物美价廉符合需求的东西。
遇到顾客不满意的情况时，处理方式更是令人刮目相看。
一天，来了一个顾客，生气地说衣服褪色，把脖子都染黑了。
小李认真听完，主动承认是自己的失误，然后询问对方：您想怎么处理？
对方其实是第二次到店了，第一次没带衣服，咨询其他店员褪色问题，谁知店员说肯定不是衣服的问题，让顾客大为光火，这次拿来衣服本来是想退货，但看小李态度诚恳，就改口问是否有补救的办法。
小李建议说：您可以再试用一周，如果发现还是褪色，到时就拿来换一件浅色的或者直接给您退货，您看？
对方满意地离开了。
心理学有句话：“人际交往的很多矛盾，往往不是沟通技巧的问题，而是和缺乏同理心有关。”
小李处处替顾客着想，正是有同理心的表现，能让人如沐春风。
同理心是一种稀缺的品质，更是一种高贵的修养与能力。
03
修一颗平常心，渡己
《菜根谭》中言：醲肥辛甘非真味，真味只是淡；神奇卓异非至人，至人只是常。
人间至味是清欢，平常之心才是道。
有人问孟子：“齐王经常派人来拜访先生，想必您一定有过人之处吧？”
孟子笑着摇头：“我跟别人并无不同。难道尧舜比一般人多一双手脚吗？连先贤都与众人无异，更何况是我呢？”
这就是平常心，低调谦逊，纯如赤子，清明澄澈，不染纤尘。
一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。这也是平常心。
家有千乘，依然简朴。荣德生先生亲书“享下等福”挂于堂中。这亦是平常心。
寒山问："世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我，如何处置乎？"
拾得答曰：“只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年，你且看他。”
这还是平常心。
这种境界，我们普通人虽不能至，但可以心向往之，并不断向其靠拢，在生活中多留一些给自己，不被别人的言行所左右，亦会有感觉清明，坐看花开的那一刻。
04
育一份行动力，入世
得到CEO脱不花说过一个很著名的“鲁莽定律”：先搞起来，你就成功了一半。
人生总有很多左右为难的事，如果你在做与不做之间纠结，那么，立即去做。
脱不花说，她38年的人生里，处处都是对鲁莽定律的践行。
当年，她在一家做广告代理的小公司打杂，偶尔听了湛国祥的讲座《如何做提案》，印象深刻。
后来，她在公司得到机会参与竞标。
她想起了湛国祥的讲座，一咬牙，拨了湛老师的电话。再后来，干脆把湛老师约出来，一起制作、修改提案。
不行动，怎么知道行不行？
虽然这次竞标最后没有成功，但她的“鲁莽”，让她收获了宝贵的成长。
高尔基说：“在生活中，没有任何东西比人的行动更重要、更珍奇了。”
春种一粒粟，秋收万颗子，一如就像《时间之书》中所言：“三四月做的事，在八九月自有答案。”
但前提是：三四月份时行动起来，去播种。
纸上谈兵再出色也不如带兵出征学得多，前者只是理想中的状态，而后者却是在脚踏实地地行动。
“心想”并不能“事成”，除非开始行动。
05
造一份持久力，功成
《异类》中一再强调：人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。
微小的力量累积起来就会变成一股强大的力量，足以让事情发生质的变化，所谓“绳锯木断，水滴石穿”。
有个男孩喜欢游泳，进入训练队后每天七八个小时泡在泳池里，每周7天，每年基本365天都在训练。
枯燥单调，周而复始，很多人觉得无聊、枯燥，可是他坚持了下来。
坚持的结果是，他在比赛场上一鸣惊人，这是“飞鱼”菲尔普斯的故事。
人生是一场马拉松，当你找到了正确的方向，并为之不断地奔跑，才能取得最终的胜利。
著名的10000小时理论，不仅是指要“努力”，更是指要“持续努力”。没有至少10000小时的练习，《第九号协奏曲》就不会诞生；《老炮儿》横空出世之前，作者已经写了10年剧本，600多万字。
可见，所有的毫不费力背后，都有持久的努力在做支撑。
费曼说：“如果你喜欢一个事，又有这样的才干，那就把整个人都投入进去，就要像一把刀直扎下去直到刀柄一样，不要问为什么，也不要管会碰到什么。”
06
三心二力，立世之本
作家罗宾说：“人生最大的悲剧之一，就是当你临终回首往事时，发现自己其实可以成为更好的人，做得更多，并拥有更多。”
如何才能避免这种遗憾？
曾国藩说：吾辈既办军务，系处功利场中，宜刻刻勤劳，早作夜思，以求有济。而治事之外，此中却须有一段从容气象。
这段话的意思是：做事，要高歌猛进，精益求精；做人，云淡风轻，低调内敛；处世，要豁达宽容，善解人意。
让我们此刻开始修心养性，做一个三心二力之人，笑看风云，不枉此生。
作者简介：栀子花开，偶尔浪漫，大多现实，对文字极度热爱的务实者。
