2018年7月起，建行在全行范围开放网点服务资源，建设“劳动者港湾”，免费提供饮水、充电、热饭、休憩等基础便民服务，视情配套雨具、急救箱、轮椅等应急服务，大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”。在四川，650余个“劳动者港湾”已累计服务超过550万人次的劳动者、有需求的社会公众。情系返乡人，温暖回家路建行广元分行员工组织务工人员有序乘车。
虎年新春，建设银行四川省分行组织辖内网点依托“劳动者港湾”、结合地方特色开展形式各样的迎新春、送祝福活动，在尊重、包容和共情中，营造起守望互助的乐土乡情，在平凡质朴的城市街角，以真情和善意链接人情与空间、传递欢悦与温暖。
建行成都青白江支行开展“写春联 送祝福 贺新年”活动。建行四川省分行供图
春联贺佳节，港湾送祝福
“喜居宝地千年旺 福照家门万事兴!好，真好，这手写的春联，年味儿更浓哟!”“免费领春联哇，建行真赞!” 虎年新春佳节到来之际，建行成都青白江支行各网点洋溢着浓郁的节日气氛。
为弘扬中华民族传统文化，感恩回馈新老客户，建行成都青白江支行邀请中国老年书画研究会的老师们驻扎辖内各营业网点“劳动者港湾”，开展“写春联 送祝福 贺新年”活动。老师们挥毫泼墨、红纸翻飞，一幅幅充满中国年味和吉祥祝福的对联随笔尖流动而出，一个个“福”字力透纸背，各显神韵。
“这个‘福’字真漂亮，快帮我照一张。”青白江当地物流公司的员工张丽(化名)办理完业务后，手捧新鲜出炉的“福”字，请网点工作人员帮她拍了照片，发到家庭微信群中，“爸爸妈妈，看到我的‘福’字了吗，等会儿回去我就贴门上……”张丽去年大学毕业从老家来到青白江工作，今年积极倡议选择“就地过年”，独自一人身处异乡的她笑呵呵地说：“今天很幸运，赶上了建行的迎新春送祝福活动，即使我一个人在成都，也要过一个红红火火的新年。”
“劳动者港湾”的另一隅，环卫工人张叔、李婶像往常一样将扫把、簸箕放在老地方，拍拍身上的灰尘，安心地坐下歇息。
“小杨，你们今天又在搞活动了哟，这么热闹。”李婶亲切地向网点负责人杨剑宇打招呼。
“是呀，张叔叔、李嬢嬢，快来选副对联吧，过年了，贴家里喜庆!”
“太好了，太谢谢你们了，总是想着我们!”张叔竖起了大拇指，感慨说道。这是张叔、李婶与建行“劳动者港湾”结缘的第四个年头了。2018年7月起，建行在全行范围开放网点服务资源，建设“劳动者港湾”，免费提供饮水、充电、热饭、休憩等基础便民服务，视情配套雨具、急救箱、轮椅等应急服务，大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”。在四川，650余个“劳动者港湾”已累计服务超过550万人次的劳动者、有需求的社会公众。
傍晚时分，随着卷帘门缓缓落下，书法老师王祥辉将最后一张“福”字送给了建行员工，说道：“我们四个人今天共写了300多副对联和‘福’字，虽然累，但很高兴。能够感受到建行青白江支行对顾客及市民朋友的热情接待和周到服务，希望来年继续合作。”
新春佳节，人们在门上贴春联贴福字，张灯结彩，喜气盈门，既是中国传统艺术文化传承，又是对新年新岁的美好憧憬。这样的写春联、送祝福活动，进一步拉近了银行与客户之间的距离。
情系返乡人，温暖回家路
建行广元分行员工组织务工人员有序乘车。建行四川省分行供图
“出了高铁站，就搭乘建行安排的爱心专车直接坐回乡镇，真方便!”在四川广元青川县高铁站前广场，返乡务工人员小何激动地说，“建行员工还主动帮我们提行李，心里真是暖暖的。”
1月26日至1月30日，建行广元分行积极响应青川县委县政府“为群众送温暖”号召，在县人社局就业服务中心统一部署下，开展了“建行情系返乡工 送您回家过大年”活动，安排爱心专车免费接送返乡务工人员回家过年。爱心专车从青川县高铁站出发，沿途经过七佛乡、凉水镇、马鹿乡、乔庄镇等务工人员较多的乡镇，累计行车里程近3000公里。
活动期间，建行广元分行员工一大早就来到青川县高铁站前广场，搭建起“劳动者港湾”，为返乡务工人员设立专属候车区，并准备了新春福袋、充电宝、热水、口罩等物资。由于每天到达车次较多，时间相对分散，建行员工分批次在站前广场守候，接到务工人员后，查验健康码，依次进行登记，宣讲当地返乡申报流程和防疫工作要求。当一杯杯热水、一个个福袋、一个个口罩送到务工人员手中时，传递的不仅是建行的祝福与关爱，更是故土家园的温暖与情谊。
“建行不仅免费送我们回家，还教我们怎样保管好收入。今年的回家路，真是太温暖了。”务工人员老李这样说。
一路上，建行员工与务工人员们亲切互动，用浅显易懂的语言讲解防范电信网络诈骗、反假人民币、银行卡保管等实用的金融知识，帮助大家提升金融风险防范意识和能力；同时，还详细讲解了建行手机银行、“建行生活”等APP功能，帮助大家更充分地享受到安全方便快捷的现代金融服务。
邻里一家亲，共度欢乐年
“好久没有这么热热闹闹的包饺子咯!”家住四川省遂宁市的王阿姨开心地说，“疫情来了之后，我有两年没回家过年了，这次活动让我重温了团圆的温暖。”
建行遂宁分行员工和社区居民们一起包饺子迎新年。建行四川省分行供图
“生活条件好了，住进高楼大厦了，邻居之间反而不如从前熟络，有时住了几年都不知道对门姓啥。街道办带着我们和建行一合计，都有这个做公益的心，这个事就搞起来了。”遂宁市慈音社区老年协会会长刘仕碧说起了举办活动的初衷。
春节期间，建行遂宁分行组织了多场“走进基层、服务社区”活动，有的走进社区普及金融知识，有的走访慰问敬老院和儿童福利院。建行遂宁新区支行是一个新迁到慈音社区的网点型支行，他们与社区老年协会合作，在符合防疫要求的前提下组织了“邻里一家亲”包饺子迎新年活动，既帮助社区居民增进了邻里了解，也传递了建行敬老爱老服务理念。
“如今，随着在线购物、刷脸支付、远程授课等越来越普遍，数字化生活已来到身边。”建行遂宁新区支行负责人表示，“近年来，建行聚焦老年客户金融生活涉及的高频事项，坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合，推出了一系列适老服务升级优化举措，致力让金融服务主动适配老年客户操作习惯和体验场景，让老年客户在金融服务信息化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感。我们新区支行作为慈音社区的‘新住户’，通过与社区及老协合作举办迎新春活动，真切感受到了社区老年居民对数字‘鸿沟’的担忧，我们更加坚定了适老化服务决心，也积极向大家介绍了‘劳动者港湾’、大字版手机银行、‘关爱服务卡’等系列适老服务举措，得到老人们充分肯定。”
